NONFICTION

업무를 시작할 때는 고객이 던질 법한 질문을 먼저 떠올리고, 그에 대한 이유와 목적이 분명한지 확인합니다.
여기서 고객은 실제 소비자뿐 아니라 동료와 리더까지 포함합니다.

더 나은 결과를 위해서는 건설적인 피드백이 반드시 필요합니다. 

우리는 솔직한 의견을 건강하게 주고받으며, 직접 전할 수 없는 말은 어떤 자리에서도 하지 않습니다.

실수나 아쉬운 결과도 모두 성공으로 가는 과정이자 경험입니다. 

우리는 어떤 경우에도 구성원의 성장 과정을 비난하지 않고, 그 안에서 무엇을 함께 배울 수 있을지 고민합니다.

우리는 같은 목표를 향해 나아가는, 모두가 동등한 동료입니다. 

다만 조직 안에서는 역할과 권한의 차이가 존재하며, 진정한 수평적 관계는 서로의 역할을 존중할 때 시작됩니다.